春雨医生及”轻问诊”模式之剖析。综合性问诊类竞品分析报告。

动脉网上发平等卖《解构春雨医生告知》写的对,上面对于网“轻问诊”的模式展开了详实的辨析,有数量,有论点,有总结,大家来趣味可以错过看下。昨天晚上边看边做了部分笔记,顺便今天费了扳平天之时日体验一下就款APP并形容了同份产品分析报告,只为练手和著录的故。

【文章摘要】主要是指向倒看综合性问诊这块进行竞品分析,通过分析更了解医疗问诊这圈子的一体化产品需要与功效结构设计走向。

第一春雨医生、好先生在线这些互联网轻问诊模式极其充分的价值是什么?
1.散筛选病人,我们医学生去医院实习的时去放那些老医师说该促成在来就诊的病人多还是鸡毛蒜皮的从业,假如发生得之医认识的说话去药店买点药吃就是好了。没必要去医院,尤其是三甲医院,费用那回事咱无取,浪费广大日子去排队登记取药缴费,一来平等回,时间及哪里去啊~所以说,杀鸡焉用牛刀,小病去这样的轻问诊应用问下医生就是足以了。

前言

2.分红医生资源,正使刚所说的那样,我们欣赏去三甲等特别医院失去就诊,即使是小打小闹的感冒等病。这样有什么结果呢?三甲医院的医师忙坏,疲于应本着患儿的小疾病,最该潜心研究疑难杂症却苦于没有工夫。小医院的先生清闲,大病看无着,小病来之呢少,自然而然收入这块就不是特别称心如意啦。
那有了春雨医生这么的平台,大医院的医生可以减去浪费在小病小痛的患者身上的时空,专心研究病例及自己之科研等,增进团结的医术。小医院的卫生工作者则可附加增加收入并且做个人品牌,建立和睦在患者面临之人头碑。一举两得,多好的愿景啊~
本来就是殊可观之情状,但因报告,春雨的阳台达成确有成千上万医生额外多了多收入。

测试机型:Ipad mini 2

随着我们来拘禁下春雨医生这种“轻问诊”平台的盈利模式是怎样的?根据报告,我摘录如下

操作系统:IOS 8.1.3

1.面向患者收费
盖春雨医生也例子,以前是免费咨询的,现在产了会员收费,历时半年多底流年。从免费切入,在积累到足够好的用户群后将部分高值之用户切入到付费模式。
这种模式吗是本游人如织互联网产品的一个盈利模式,先不说话钱,庸俗。我们事先来聊下人生可以、聊下做产品之情绪。等交用户群大了,就会发生阶级的分、就见面产生屌丝与土豪,这时收费就回事就和及渠道成啦。

测试网:Wifi

2.面向企业政府收费
此地根本指的是医保部门以及商业保险机构,报告中指出了一下少于栽情景。
-医保机构是否与中逾重要,毕竟中国多数合作社的诊治支出体现在通向朝上缴的员工看保险金。很多人数失去就诊就就是看中可以医保报销,反正钱便当那么,你用要未用看你的呀。
要医保这块东西能够开拓自然之接口,与网络问诊相兼容,相信用户使用这些应用程序的动力会更十足。
然实情哪起诸如此类完美的,短期看来医保这块都是动不得的蛋糕,看起诱人,但不能不使“相关机关”的人数果断地改革才会吃得。
深信我们巨大之朝一定会全力以赴地进行医疗改革,让我们这些平民百姓以后看病更好和便民,对吧?

测试类:Iphone版

-直接与保险企业合作,将其劳动组合在医疗1保险条例,以长保单的附加价值。
顿时一点海外众多打响之例证,国内的语平安保险现在啊闹一对动作,平安旗下之“平安健康管家”APP聘用工作医生300各,提供完全免费的医资讯服务。
本平安也未尝忘记行使集团自身业务为活提供信誉背书,当前所有线上劳动均有安保险,为用户遇到任何医疗纠纷时提供基本保障。根据现有模式来拘禁,“平安好先生”选择了相同修长医疗服务链来上市场,加上免费服务,某种程度上来说,平安为表示的商业保险保险公司都开试水医疗互联网中的轻问诊领域,未来保证及问诊的成相信会愈来愈深化。

测试目标:春雨医生V8.3.2 、好先生在线V5.0.9 、平安好先生V3.82

3.导医导药模式
恰好而前方提到的那么,现在医师资源是鲜明的分红错位,大部分聚齐在城池之公立医院内。随着医改的逐渐进行,开放多沾执业,独立医生群体扩大,更多优秀民营及外资医院上,医生当问诊平台打造个人品牌之动力会再也足。
关于导药,关键点或在是否行得通结合药店资源。目前总的来说,春雨现在跟好药师联手起来就想造一个线及看病,线下购买药就一个O2O的闭环。

测试时:2016年11月1日~2016年11月20日

4.数量价值
春雨的阳台汇集着巨大之健康消费群体,每天海量的医患沟通数据的加吗起自由经济价值的潜力。举个例子,制药企业想研发新药,那不过为参考一下马上里面的数码。具体情况我非顶亮,不模仿这个。但现勿是不管一个口犹当游说非常数额也?对这些数据开展正确的分析和扒,难保不会见对生一个重磅炸弹的发有帮衬吗。

测试人:karry

好了,自己的记就到即,现在己来拘禁下春雨医生这款应用,自己运了瞬间,然后对寒假当舍无聊写了扳平卖产品分析报告,参考了动脉网的同一篇通讯:数解析:快速问医生
好大夫 春雨医生
在线问诊哪家强

行分析

春雨医生产品分析报告.jpg

1、行业背景

管玩了一个夜,自己吗以上面咨询医生几单小病痛,总的来说,使用效果是市面上所欲主打轻问诊的采用里感受最好好之。因为具备全华绝多之卫生工作者,所以用户之咨询会获及时的解答。张锐说15分钟内产生卷土重来,亲测通常一两分钟就是见面发出恢复了,这比较39提问医生之类的出品好不过多。
免说UI这些杀不合理的东西,每个人审美不同,但用户采取这些制品极核心的需便是赢得医生专业的解答,这一点,春雨做的老大好,大赞!
唯有点不满的凡另竞品都出展示搜历史记录这无异于效应,但立刻不妨碍它是一模一样慢慢悠悠可以之动。

卫生统计年鉴显示,2005顶2014年我国临床资源总量上日益提高的大势。但是,同发达国家相比,我国每万总人口人医师数仍比没有,为每万人数人14.9名叫医师,仅为德国底2/5。医疗资源总量虽稳定增长,但我国人口基数大,医疗资源按照相对少见。再者我国各级医疗机构之间“争抢”病患及甲医生资源,医疗机构之间相互竞争,合作不够、协同性不高,缺乏分工协作机制,导致医疗服务体系碎片化。医疗资源分布不平均和个别诊疗制度的短导致三甲等上医疗机构拥挤与看病难的现状,主要呈现在注册、候诊、收费等时间累加,医疗诊疗方案免愈,医疗服务态度差等地方。

嗯,我当相当自己毕业后产生工资,一定要是被父母请只春雨之亲信医生服务,让有限直好享受以前宽裕人家才会分享的知心人医生服务。

艾瑞分析道,互联网在诊疗领域的利用,首先重构了看病流程,逐步将医院的挂号、问诊和开相当于环节转移有医院,同时也上前同往后拉开了看病流程。针对看病难的现状,在线问诊企业也混乱探索“分级医疗”的模式,提高资源相当配度。互联网在看领域的采用在必然水平达到针对如医患之间的音,如在线问诊平台只是针对患病患做始发诊断,并也用户提供就诊指导,使用户找到对之大夫以及看病科室,同时为不过通过转诊提高上医疗资源的利用效率;而以数据共享方面还增强多少共享的流畅度。

顿时确实是一个极致好的时日。

2、行业现状

我国政策条件、关键政策的逐渐开放,用户正常意识的增强,人口老龄化、网民高龄化的加速为在线问诊提供了理想的提高时,使挂号问诊成为投资热点。艾瑞整理公开数据展示,2007年到2015年12月,其中综合问诊平台共获得55笔画投资融资,在全路在线问诊行业投融资占比63.2%,是在线问诊行业之投资热点。

在线问诊是凭利用互联网或移动互联网提供的问诊服务。按照业务模式可分为综合类问诊平台和垂直类问诊平台。综合类问诊平台以进而分为纯线上模式与线达线下结合模式。纯线上模式包括微医集团(挂号网)、快速问医生、好先生在线等;线达丝下结合模式同时只是分为轻模式和重模式,轻模式主要透过同线下医疗机构合作之点子提供线下看服务,这种方式是轻资产模式,可复制性高,如春雨医生;重模式是经过自建线下诊所以向用户提供医疗服务,该法是更本模式,可复制性低,但会担保服务品质,如平安好先生。目前,我国在线问诊行业App端呈现“一跨多胜似”格局。

结合艾媒数据和易观数据解析,2016不当右我国移动看上迅猛发展期,用户要求激增,用户规模快速增强,盈利模式渐次清晰,细分领域龙头初发,数据与劳务交互进一步深刻。未来2020年移动互联网医疗预计用进入成熟期,产业链完善,龙头企业出现,商业模式成熟,行业重组竞争加剧。

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其三、竞品选择

1、竞品背景

春雨医生

春雨医生创立被2011年7月,
10月份披露了春雨掌及医1.0版本,首创轻问诊模式;2013 年推出 4.1
版本,更名为春雨医生。在移动看领域,春雨医生是率先个诞生者。春雨医生最初期的产品是先生众包问诊,之后推出
C2C 付费服务空中医院,最近又出私人医生 + 线下诊所服务。

哼先生在线

好先生在线创立被2006年,是明媒正娶最早,也是绝充分之在线医疗咨询平台。2011年好先生在线正式宣告手机客户端。以前,好先生在线一直于开网上咨询、医患互动、挂号、转诊诊疗周边行为,属于信息层面,并没有提到到骨干的看病,2016年计划上及看领域,正在打一个互联网公司转型为一个虚构医院。

平安医生

安全好先生2014年8月才起来另起炉灶,2015年4月上线平安好先生APP,背倚保险业龙头中国平安的安全好先生,是互联网医疗领域的超新星产品。5月份,平安好先生好了5亿美元的A轮融资,刷新了国内移动医疗领域的融资纪录。平安好先生愿意打一个好端端医疗的生态系统,提供满足用户需求的多元化服务。

2、选择理由

此竞品分析重点是针对综合性问诊类型分析,结合IOS医疗排名榜和看问诊应用月度活跃数排名先后选出每个细分领域的杰出代表,好先生在线作为纯线上模式表示,春雨医生当轻模式代表,平安好先生当重模式代表,三者的表现手法虽各有特色但还要不约而同。春雨医生是倒看领域的创建者,在医生用户用习惯培养及献甚充分,并且形成比较强之品牌效应;好先生在线早期就改为了中国互联网最老之在线医疗咨询平台,业务扎实,拥有大量底医信息数据;平安好先生坐中国最好充分的管教集团,含着金钥匙出身,资金资源各方面丰富。

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3、SWOT分析

【春雨医生】


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【好先生在线】

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【平安好先生】

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其三、产品一定

1、用户画像

易观智库2016年有关医疗用户画像报告显示,问诊行业的采用人群重点是:男,25~30夏,高中/中专/职校/技校,主要汇集在另省会城市,自由职业/个体户/私营企业主,中低收入人群,关注健康、热爱运动健身、也时有发生落实本钱优化的觉察。

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2、用户需求

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3.成品稳定

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总结:

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季、产品效果

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总结:

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五、产品架构

1、产品结构

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小结:

春雨医生

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2、相似功能

2.1、搜索

【春雨医生_搜索】

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【好先生在线_搜索】

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【平安好先生_搜索】

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小结:

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2.2、快速问诊

【春雨医生_快速提问】

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【好先生在线_免费咨询】

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【平安好先生_迅猛问诊】

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小结:

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2.3、找医生

【春雨医生_找医生】

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【好先生在线_找医生】

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【平安好先生_找医生】

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小结:

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2.4、社区论坛

【春雨医生_健谈】

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【好先生在线_知识】

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【平安好先生_健康圈】

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小结:

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3、差异化功能

流淌:此处就列举一个开代表

3.1、春雨医生-自我诊断

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(自我诊断:可以经过自身症状描述、疾病搜索等多种道开展描述,「春雨智能自诊系统」
依托全面的疾病库、药品库数据、问诊数据 ,给起合理搜索结果。)

3.2、好先生365足球网站在线-在线看病

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(线及上马检查:就近开检讨,享当地医保,省钱、省时;在线处方:足不有户,在线看病,与先生在线问诊还好获得电子处方;在线复诊:网上复诊、调药,不再麻烦)

3.3、平安好先生-直播

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(直播主要分为好几怪模块,都跟常规保健有关的色,直播对象由医师团队与各种正规达人组成,以聊天室的形式以及用户互动)

总结:

春雨医生:在线问诊体验较为全面,问诊服务类型较多,包括图文咨询、电话咨询、视频咨询;不足的凡问诊之后只有用药推荐,没有一直引进买入药入口;自我诊断功能周全,数据精准,但症状疾病还不够全;社区论坛的情形式丰富,内容实时更新与加大,用户活跃度高信息资讯更新实时。三甲医院只是挑选医生多,但挂区域不足够全,二三线城市可选医生少。预约挂号目前尚未兑现。春雨诊所数据还免接。

哼先生在线:发出雅量的卫生站信息,提供多种物色医生方式,用户可以还周全精准的找到心仪之卫生工作者;在线问诊服务类型较多,包括图文咨询、电话咨询、视频咨询,其中免费咨询咨询步骤繁重,诊后无法以网上一直购买药物,也绝非药品使用验证,整体体验相差,有待完善;在线看病、疾病管理等于功能体现了好先生作为线上看平台的风味,可以在线上一直开具处方、检查单、手术单等;“知识”内容形式单一,内容陈旧,无实时更新内容,推广不够用户互动于少。

平安好先生:一体化功能小若都,如搜寻、快捷问诊步骤省略,清晰明了,但不足的凡在线问诊的大夫选择性比较局限,自建团队的服务量不顶够,用户之增长速度突破服务容纳量,在线问诊类型单一只出图文咨询,诊后会一直推送药品详情给患儿,患者可直接打,十分便利;预约挂号与多寒医院合作,覆盖范围较普遍,可以迅速的在线上做到预约;直播的分类丰富,社区论坛推广比多,用户参与度和活跃度较高。

六、用户体验

1、产品外观

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总结:

春雨医生:图标有不行高的品牌识别度,个性特别,颜色以大灵活,四种色的花瓣,蓝色的天、绿油油的绿茵、红色的消费,如春雨滋润着大地,突出主题。以起绿色为主色调,扁平化设计风格,导航布局以挑选项卡式为主,整体视觉层次分明,字体大小和字体颜色层次明了,布局空间大量养白,轻松舒适,整体页面布局合理,信息架构清晰。

吓先生在线:线性图标的风格,使用了表示健康的代表色保守蓝,简洁干净,图标是医当看诊时用底听诊器,勾勒出心的轮廓,表示用心也病人就诊,突出主题,但认识别度不赛。导航布局以选卡式为主,页面样式不合并,部门内页字体大小不和谐,消息层次不显著,信息有点挤。“我的劳务”采用多种搭架子方式,上是九宫格式,下面是摘项卡嵌套标签,操作逻辑有点糊涂。

有惊无险好先生:尽吸引眼球的凡整颜色,以橙红色为主,整体界面风格和导航图标充满喜庆气氛,更像电商平台,无法突出问诊的主题感;桌面图标有点类似微信图标,个性不明显;导航布局以选卡式为主,整体氛围有硌喧闹,视觉层次不明明,操作任务主次不明明。

2、用户评价

流淌:评价时(2016/10/01~2016/11/25),数据来源APP
Store用户评价,只针对差评做调研,由于抽样样本基数范围比较粗,此处比例才开参考,比例=各类差评数/总差评数。

春雨医生

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好先生在线

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有惊无险好先生

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小结:

春雨医生:自从以上数量可以看出用户指向春雨差评更多要集中在医服务态度、软件体验这2方,其中影响最多的凡软件问题,闪退、网络问题等,从app
store数据了解及春雨医生的用户差评基数是极少。

吓先生在线:数据显示好先生的用户差评主要汇集在软件体验、医生收费问题,其中软件问题是评价高的,分别是网问题、升级后难用、闪断、删升都坏、无法收回等题材。

安康好先生:数据显示平安好先生的用户差评基数是最多,有半点独问题比例远领先其他问题,分别是软件体验和步步夺金环节,软件问题根本汇集在网络、无法登录、强迫更新、闪退方面,而步步夺金是力不从心正常兑换商品、计步数不确切等。

总结:整体而言,软件本身问题直接是及时三万分应用之无比要命问题,其中以好先生占的比重还甚把,好先生的出品体验出必要改进一些;而步步夺金是高枕无忧好先生的引入用户流量的关键途径,这边对这个差评一切片,影响用户的信任度,会招用户之熄灭;春雨医生的医问诊过程由于医生只得以闲余时间在线问诊,难免导致问诊过程赶问题,咨询草率等情景,容易受用户留下不尽责的印象等。

大汇总:

春雨医生、好先生在线、平安好先生即便同属综合类问诊平台产品,都因为问诊作为最主要的切入口,但出于相互之间的背景差异,使得三者走向了不相同的模式,而不同之模式最终于平台上为表现来也用户提供了差异化的劳务经验。

春雨医生是首屈一指的轻资产模式,引入合作制的医,医生为兼顾的款式在线也病员提供问诊服务。由于春雨医生是礼仪之邦最好早的移位问诊应用,在用户使用习惯培养及贡献甚大,因此于基础服务如在线问诊上产品体验比较完善,问诊服务类型齐全,但大夫完全服务品质无安宁。春雨正逐年由在线问诊深入到医疗服务核心环节,已由首的在线问诊平台发展及当前底“线及+线下”全流程医疗服务平台,如私人医生、春雨诊所、海外就医等劳务,目前春雨诊所开通都范围最少,产品流程还免完美。除了这些基本服务经验,春雨还造各种私人化的对服务,加了多个性化健康服务功能,加大用户粘性提高用户留存率。

好先生在线主打线上医平台,如果起提供的劳务来区分在线问诊和线达医平台,在线问诊平台医生才为用户提供的例行咨询以及看病指导服务,未涉及诊断与处方;而好先生在线作为线及治疗平台除提供在线问诊和挂号外,还向用户提供诊断及医药O2O服务,医生但开具处方;同时,互联网医院依托实体医院开展业务,医生透过当互联网医院依托的实体医院多碰执业之章程赢得处方权,并当互联网医院开展诊疗行为。所以好先生线及之问诊服务会还深刻,如在线看病、专家看片、住院手术申请当。但眼前吓先生的成品体验不敷流畅,如基础在线问诊服务,流程繁重,医生反映拖拉,诊后医推荐用药无用药说明为不管一直进药入口,用户体验相差。平台实时性比较差,推广力度不足,除了主导服务体验,在另外服务达似乎平台不打算为另外常规或亚健康人群提供类似的针对性的正规管理服务,导致没有部分用户群体。

安全好先生重点走重资产模式,作为土豪平台。通过自建医生团队、签约全国知名三甲医院医生跟全国名医专家,形成覆盖全国的老三重合医生网络;同时,平安健康还经过报名医药B2C牌仍同和丝下药店合作来搭建地面药网,为用户提供药品O2O服务。自盖医生团队,以全职聘用形式提供服务,保障响应速度及劳动品质,如基础在线问诊服务,医生服务效率高,诊后直接推送药品详情给病号,患者可一直打,用户体验好;但由问诊的服务类型单一,只有图文问诊方式,导致三甲专家医疗资源浪费。同时在博用户量方面呢体现豪的落方式,重资获取,如平台及无限吸引用户人群的步步夺金,通过兑换各种礼物的不二法门引发用户。但由产品体验相差,售后服务差等问题,导致在送药速度跟换礼品等上用户指向之多不括。除了上述核心服务外,平安好先生为做各种私人化的对服务,提供成千上万个性化健康管理服务,加大用户粘性提高用户留存率。

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